Allgemeine Geschäftsbedingungen


§1 Allgemein


Mit dem Abschluss eines Agenturvertrages mit der Clever Concepts erkennt der Auftraggeber/Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters Clever Concepts verbindlich an.



§2 Geltungsbereich


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Clever Concepts (vertreten durch den Inhaber Michael Haupt), Roermonderstr. 120, 52353 Düren (im Folgenden: Clever Concepts genannt) und ihren Auftraggebern. Maßgebend ist die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen von Auftraggebern, die Clever Concepts nicht schriftlich akzeptiert hat, werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprochen wird.



§3 Vertragsschluss


Ein Vertragsschluss kommt dergestalt zustande, dass der Auftraggeber/Kunde entweder bei Clever Concepts anruft oder aber von der Clever Concepts auf sein Verlangen angerufen wird. Im Rahmen des Telefongesprächs wird dem Kunden von der Clever Concepts ein Angebot unterbreitet, welches dieser dann annehmen kann.


Unmittelbar nach der Annahme des Angebotes erhält der Kunde/Interessent eine Rechnung per E-Mail mit der gleichzeitigen Erklärung der Annahme des Kaufangebotes (Auftragsbestätigung/Vertrag).



§4 Inhalt des Vertrages


Mit Vertragsabschluss bietet der Anbieter dem Kunden Beratungs- und Umsetzungsleistungen (allgemein „Leistungen“) für die Erstellung, Erweiterung, Optimierung und Pflege von Online Marketing Kampagnen sowie die Prozessoptimierung in den Bereichen HR und Vertrieb für den Kunden an.

Werden bei der Leistungsbestellung vom Vertrag abweichende Bedingungen durch den Kunden vorgegeben, so werden diese erst wirksam, wenn der Anbieter diesen in Textform ausdrücklich zustimmt. Schweigen des Anbieters sowie die Aufnahme von Tätigkeiten durch den Anbieter gelten in diesem Fall nicht als Zustimmung.

Etwaige Termine und Zielvorgaben des Kunden sind für den Anbieter grundsätzlich nicht bindend, es sei denn, der Anbieter hat dies schriftliche per Post oder Fax ausdrücklich als festes Ziel zugesichert.



§5 Gestaltung von Landingpages, Webseiten, Prozessen und Portalen


Soweit die Erstellung oder Optimierung von Anzeigen, Landingpages, die Einrichtung von Online-Vertriebskanälen oder die Einrichtung von Softwarelösungen vereinbart ist, übersendet Clever Concepts dem Auftraggeber hierzu nach Fertigstellung den Entwurf bzw. die Zugangsdaten. Das Werk gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht binnen einer Woche die Abnahme schriftlich oder per E-Mail unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert.



§6 Vergütung, Abrechnung, Zahlungsbedingungen


Die Abrechnung erfolgt vorab oder bei der Vereinbarung von dauerhafter Betreuung monatlich zum vereinbarten Zeitpunkt.


Die Vergütungspflicht des Kunden bleibt auch in den Fällen bestehen, in denen die Leistung von genutzten Drittanbietern wie bspw. Werbeplattformen – gleich aus welchem Grund – nicht erfolgt, es sei denn, es liegt ein Verschulden des Anbieters vor.


Eine Bezahlung der gebuchten Dienstleistungen / Beratungen ist ausschließlich im Wege der Vorkasse unter Anwendung des SEPA-Lastschriftverfahrens möglich. Zu diesem Zweck sind Sie verpflichtet und erklären Ihr Einverständnis, uns im Nachgang des Telefonats unmittelbar ein schriftliches und von Ihnen unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat zu übermitteln an: accounting@clever-concepts.eu (vorab) und Clever Concepts z.Hd. Herrn Michael Haupt Adenauerstr. 20a Haus A2 1.OG 52146 Würselen (postalisch im Nachgang). Dazu ist folgendes Muster von Ihnen zu verwenden:


Ich ermächtige die Clever Concepts vertreten durch Herrn Michael Haupt Adenauerstr. 20a Haus A2 1.OG 52146 Würselen, wiederkehrende, fällige Zahlungen von meinem Konto


IBAN:


mittels SEPA-Basislastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der Clever Concepts vertreten durch Herrn Michael Haupt Adenauerstr. 20a Haus A2 1.OG 52146 Würselen auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basislastschriftverfahren.


Vorname und Name des Kontoinhabers


Straße und Hausnummer des Kontoinhabers


Postleitzahl und Ort


Kreditinstitut (Name und BIC)


IBAN:


Ort, Datum


Unterschrift des Kontoinhabers


Clever Concepts ist für die Rechnungsstellung und Einziehung der Zahlung zuständig.


Der Anbieter ist berechtigt, alle vom Kunden bestellten Leistungen abzurechnen, auch wenn der Kunde die Ergebnisse dieser Leistungen nicht in Anspruch nimmt.

Für den Fall, dass der Auftraggeber/Kunde/Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, gilt ergänzend Folgendes: Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Unterlagen und Dienstleistungen vor, bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.


Sämtliche in den Angebotslisten genannten Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer sowie der entsprechenden Versandkosten (falls anfallend).

Gerät der Käufer/Besteller mit einer Zahlung in Verzug, ist Clever Concepts berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen. Der Nachweis eines höheren Schadens durch die Clever Concepts bleibt vorbehalten. Der Käufer/Besteller ist zur Aufrechnung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von dem Verkäufer/Dienstleister anerkannt wurden oder unstreitig sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Käufer/Besteller nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.



§7 Vertragsdauer, Vertragsbeendigung, Kündigung


Der Vertrag beginnt ab Auftragseingang beim Anbieter, es sei denn, es ist ein anderer Beginn vereinbart.


Der Vertrag verlängert sich um weitere 3 Monate Betreuung, wenn dieser nicht 1 Monat vor Ablauf der Laufzeit schriftlich gekündigt wird.


Bei der einmaligen Buchung von Bausteinen endet der Vertrag mit der vollständigen Leistungserbringung durch den Anbieter.


Eine vorzeitige Kündigung durch eine Vertragspartei ist im Falle eines Widerspruchs des Kunden gemäß § 12 unter Beachtung der dort genannten Frist möglich. Eine sofortige Kündigung durch eine Vertragspartei ist möglich, wenn die andere Vertragspartei ihre Vertragspflichten verletzt und sie trotz schriftlicher Aufforderung zur Erfüllung ihre Verpflichtungen dauerhaft nicht erfüllt.



§8 Zahlungsverzug, Inkasso


Bei Zahlungsverzug seitens des Kunden ist der Anbieter berechtigt, die Erbringung von Leistungen von der Zahlung des Kunden abhängig zu machen. Die Einstellung der Leistungserbringung durch den Anbieter befreit den Kunden nicht von der Zahlungsverpflichtung.


Der Anbieter behält sich vor, weitere Leistungen nur zu erbringen, wenn alle offenen Forderungen nebst allen Kosten für das Inkasso bzw. die Rechtsverfolgung beglichen sind.


Der Anbieter ist in dem Fall berechtigt, seine zukünftigen Leistungen nur noch gegen Vorkasse bzw. Hinterlegung einer Kaution und vollständige Zahlung zu erbringen.



§9 Mitwirkung des Auftraggebers


Der Auftraggeber ist verpflichtet, in dem erforderlichen Ausmaß an der Erbringung der Leistungen von Clever Concepts mitzuwirken, etwa indem er Informationen, Fotos und Inhalte zuliefert. Ist Clever Concepts an der Leistungserbringung gehindert, weil der Auftraggeber erforderliche Daten nicht oder nicht rechtzeitig übermittelt, bleibt der Vergütungsanspruch von Clever Concepts unberührt.


Der Auftraggeber versichert, dass sämtliche zugelieferte Materialien (insbesondere Texte, Fotos, Marken) frei von Rechten Dritter sind. Er wird Clever Concepts von möglichen Ansprüchen Dritter freistellen, die diese wegen der Nutzung dieser Materialien geltend macht. Hierzu gehören auch die Kosten der Rechtsverteidigung gegen solche Ansprüche.



§10 Gewährleistung und Haftung


Die Dienstleistungen und Seminare von Clever Concepts sind nach bestem Wissen sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Alle Materialien, Unterlagen werden nach den jeweils neusten Erkenntnissen erstellt. Clever Concepts übernimmt jedoch keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit und Fehlerfreiheit der Schulungsinhalte, Unterlagen und umgesetzten Bausteine.


Darüber hinaus weist der Anbieter ausdrücklich darauf hin, dass kein Erfolgsversprechen mit dem Abschluss der Seminare und gebuchten Bausteine verbunden ist. Dem Anmelder/Kunden werden die entsprechenden Bausteine im Rahmen der Dienstleistung zur Verfügung gestellt, er ist zur aktiven Mitarbeit und Mitwirkung verpflichtet. Gleichwohl wird durch den Anbieter kein Erfolgsversprechen hinsichtlich der Erreichung der genannten Ziele abgegeben.

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert beschränkt.


Der Anbieter haftet nicht für Rechtsverletzungen durch verwendete Schlüsselworte, Anzeigentexte, Programmcode, Inhalte und Gestaltungselemente und dergleichen. Insbesondere ist der Anbieter nicht verpflichtet, die verwendeten Materialien auf mögliche Verletzungen von Schutzrechten Dritter zu überprüfen. Diese Pflicht obliegt dem Kunden.


Der Kunde hält den Anbieter auf erstes Anfordern frei von sämtlichen Ansprüchen Dritter. Kunde und Anbieter werden sich unverzüglich schriftlich benachrichtigen, falls ihnen gegenüber Ansprüche Dritter geltend gemacht werden.

Der Anbieter haftet nicht für Sperrungen oder Aussetzungen von Accounts durch die jeweiligen Account-Provider, Werbenetzwerke oder sonstigen Kooperationspartner des Kunden.



§11 Speicherung persönlicher Daten und geistigem Eigentum


Im Zuge der Arbeit werden persönliche Daten, wie Zugangsdaten, Gewinn/Verlust-Rechnungen und KPI-Analysen für interne Zwecke gespeichert.

Es können geschlossene (Video-)Gespräche zwischen Clever Concepts und dem Auftraggeber aufgezeichnet und „nicht öffentlich“ auf Videoplattformen im Internet hochgeladen werden. Der Auftraggeber willigt der Aufnahme von (Video-)Gesprächen zu. Der Auftraggeber kann schriftlich darauf bestehen das Aufzeichnen und Hochladen zukünftiger (Video-)Gespräche zu unterbinden.



§12 Urheber- und Nutzungsrechte


Clever Concepts räumt dem Kunden an den von ihr gestalteten Werbemitteln sowie Landingpages, Prozessen und Software ab Entstehung das ein eingeschränktes Nutzungsrecht ein. Der Kunde darf diese Mittel nur nach vorheriger Absprache mit Clever Concepts anderweitig (außerhalb des Projekts) verwenden.



§13 Referenznennung


Der Anbieter darf den Kunden in jedem Medium als Referenz nennen. Dies umfasst auch die Nennung und Benutzung evtl. geschützter Bezeichnungen oder Logos.

Der Anbieter ist zur Nennung nicht verpflichtet.

Der Kunde darf nur mit dem Einverständnis des Anbieters eine öffentliche Rezession oder Bewertung über diesen abgeben.



§14 Erfüllungsort/Gerichtsstand


Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus und aufgrund der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien einschließlich Scheck- u. Wechselklagen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts, ist Düren. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vor der Einreichung einer Klage, insbesondere im Hinblick auf ein Klauselverstoß oder einer Urheberrechtsverletzung hat der Kunde zunächst den Inhaber Michael Haupt, per michael.haupt@clever-concepts.eu zwecks Versuches einer gütlichen Einigung zu kontaktieren.


Erfüllungsort und Zahlungsort ist Düren.



§15 Vertragsanpassungen


Dem Anbieter bleibt das Recht vorbehalten, diese AGB, Preise und Leistungen zu ändern. Der Anbieter kündigt solche Änderungen textlich mit einer Frist von mindestens 4 Wochen an.


Die Änderungen werden entsprechend der Ankündigung wirksam, wenn der Kunde ihnen nicht bis zum angekündigten Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen textlich widerspricht.



§16 Widerrufsrecht


Wenn der Kunde/Auftraggeber Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist und bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt, besteht ein Widerrufsrecht nicht.



§17 Salvatorische Klausel


Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Klauseln gilt dasjenige vereinbart, was dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am ehesten entspricht. Dies gilt auch für die ergänzende Vertragsauslegung.


Stand: 06.2020

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*Haftungsauschluss

Alle gezeigten Ergebnisse sind echte Kundenergebnisse, welche während der Zusammenarbeit mit Clever Concepts entstanden sind. Diese Erfolge sind in der Regel nur möglich, wenn man unsere Strategie kennt und genauso umsetzt wie wir es tun.